Unsere Methode

Ein Agent, der behauptet, ist kein Beweis. Ein Agent, der seine Arbeit zeigt, schon.

Das Raster vorbereitet / beobachtet / geprüft ist unser interner Standard. Es trennt, was das System vorhatte, was es getan hat und was ein Mensch kontrolliert hat. Das macht eine Automatisierung vertretbar.

  • Vorbereitet

    Was der Agent vorschlägt

    Vor jeder Aktion schreibt der Agent auf, was er tun will. Sie können es lesen, ablehnen oder ändern.

  • Beobachtet

    Was tatsächlich geschehen ist

    Jede ausgeführte Aktion wird mit Zeitstempel und Ergebnis protokolliert, Fehlschläge eingeschlossen. Nichts wird gelöscht.

  • Geprüft

    Was ein Mensch unterzeichnet hat

    Ein Ergebnis geht erst nach menschlicher Kontrolle an Sie. Was ich nicht prüfen kann, liefere ich nicht.

Echter Protokollauszug

Drei Beispiele aus demselben Betrieb

Das ist das Einzige, was ich verkaufe: Sie sehen, was der Agent vorgeschlagen hat, was er tatsächlich getan hat und wer es freigegeben hat.

Beispiel wählen
Donnerstag 06.08. · Körbe des Tages 38 Körbe
Vorbereitet · 07:12

38 Körbe aus der Tagesernte zusammengestellt, 2 Ersatzvorschläge (Fenchel → Mangold).

Beobachtet · 07:14

38 Lieferscheine gedruckt, 4 Kundenmails versendet, 1 fehlgeschlagene Zustellung gemeldet.

Geprüft · 08:03

Kontrolliert und unterzeichnet — Ersatz bei 1 allergischer Kundin abgelehnt, manuell korrigiert.

Geschätzter Gewinn: 4 Std. 20 pro Woche
Freitag 31.07. · Monatsabschluss 52 Rechnungen
Vorbereitet · 06:40

52 Rechnungen aus den Lieferscheinen erstellt, 3 Mengenabweichungen gemeldet.

Beobachtet · 06:44

49 Rechnungen versendet, 3 zurückgestellt, 1 ungültige E-Mail-Adresse.

Geprüft · 09:15

Kontrolliert und unterzeichnet — 2 Abweichungen kundenseitig bestätigt, 1 vor Versand korrigiert.

Geschätzter Gewinn: 6 Std. pro Monat
Montag 04.08. · offene Posten 7 Dossiers
Vorbereitet · 08:05

7 Mahnungen verfasst, Tonfall nach Dauer des Verzugs angepasst. Keine versendet.

Beobachtet · 08:31

5 Mahnungen nach Ihrer Freigabe versendet, 2 auf Ihren Wunsch zurückgestellt.

Geprüft · 08:34

Kontrolliert und unterzeichnet — 1 Kunde im Streitfall vor Versand von der Liste genommen.

Geschätzter Gewinn: 2 Std. pro Monat

Der Ablauf, vom ersten Gespräch bis zur Inbetriebnahme

  1. Erstanalyse
    45 Min. · kostenlos

    Wir schauen Ihre typische Woche an und listen auf, was sich wiederholt. Sie gehen mit einer schriftlichen Aufstellung nach Hause, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.

  2. Rahmen
    1 Woche

    Ein einziger Prozess wird gewählt: der mit dem besten Verhältnis von gewonnener Zeit zu Risiko. Perimeter, Grenzen des Agenten und Kennzahlen stehen schriftlich fest, bevor eine Zeile Code entsteht.

  3. Aufbau
    2 bis 4 Wochen

    Die Automatisierung wird gebaut und läuft parallel zu Ihrem heutigen Prozess. Sie erhalten die Protokolle ab dem ersten Tag, Fehler eingeschlossen.

  4. Umstellung
    wenn die Zahlen übereinstimmen

    Umgestellt wird nur, wenn die Ergebnisse von Agent und Mensch über einen vereinbarten Zeitraum übereinstimmen. Sonst wird korrigiert — oder abgebrochen.

  5. Betrieb
    monatliches Mandat, optional

    Überwachung, Anpassungen und Monatsbericht. Kündbar mit 30 Tagen Frist, ohne Strafe, mit vollständiger Übergabe von Code und Dokumentation.

Die Maschine

Die Methode ist kein Verkaufsargument. Sie ist Code, den Sie lesen können.

Die vier Garantien meiner Methode sind keine Versprechen: Sie stehen in einer Ausführungsmaschine, deren Code öffentlich ist. Sie können ihn herunterladen, lesen und von Ihrer Informatik prüfen lassen.

Die vier Garantien, vertraglich festgehalten

  • Ein Mensch unterzeichnet

    Kein Ergebnis geht raus, ohne dass eine benannte Person es gelesen und freigegeben hat. Diese Person bin ich.

  • Vollständiges Protokoll

    Fehlschläge werden protokolliert wie Erfolge. Ein Protokoll, das nur Erfolge enthält, ist gefälscht.

  • Sofortiger Stopp

    Sie können den Agenten jederzeit mit einer Aktion abschalten, ohne den Umweg über mich.

  • Umkehrbarkeit

    Code, Konfiguration und Dokumentation gehören Ihnen. Sie können damit weiterziehen oder zurückkehren.

Die Rollenteilung

Was auf Ihrer Seite bleibt.

Eine ehrliche Automatisierung sagt auch, was sie nicht übernimmt. Diese vier Punkte bleiben bei Ihnen, und zwar bewusst.

  • Ihre Sicherungen

    Ich arbeite auf Ihren Systemen, ich ersetze sie nicht. Ihre Backups bleiben Ihr Sicherheitsnetz, und ich prüfe vor dem Start, dass es sie gibt.

  • Die Zugänge

    Zugangsdaten und Rechte bleiben bei Ihnen. Sie geben mir, was nötig ist, und nehmen es zurück, wann Sie wollen.

  • Der Entscheid zur Umstellung

    Ich zeige Ihnen die Zahlen aus dem Parallelbetrieb. Umgestellt — oder abgebrochen — wird von Ihnen.

  • Eine benannte Freigabeinstanz

    Eine Person bei Ihnen begleitet das Dossier und darf nein sagen. Ohne sie driftet ein Automatisierungsprojekt ab, wie gut es technisch auch sei.

Die Erstanalyse ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.

Fünfundvierzig Minuten, eine schriftliche Aufstellung dessen, was bei Ihnen automatisierbar ist, und eine Zahl. Was Sie damit tun, bleibt Ihnen überlassen.