Accompagnements · Entreprise

Un périmètre étroit, prouvé sur un service, puis étendu — jamais un big bang.

Le risque chez vous n'est pas technique, il est organisationnel : un système historique que personne ne veut toucher, un ROI difficile à défendre, et une gouvernance à tenir.

PME de 20 à 100 personnes · processus historiques · plusieurs services

Ce que vous recevez

  • Audit préalable : processus, volumes, systèmes, risques
  • Phasage en chantiers courts, chacun avec son indicateur de réussite
  • Cadre de gouvernance écrit (périmètre, seuils, escalade, journal)
  • Transfert de compétences vers votre équipe interne

Exemples concrets

  • Rapprochement automatique entre commandes, livraisons et facturation
  • Extraction et structuration de documents entrants (PDF, e-mails, formulaires)
  • Tableau de bord consolidé multi-services
  • Préparation de reporting réglementaire ou qualité
Questions fréquentes

Ce qu'on me demande avant de signer.

Notre système historique ne s'intègre à rien.

Audit préalable avant tout engagement. Quand l'API n'existe pas, on passe par des fichiers, des exports planifiés ou une couche intermédiaire. On ne touche pas au cœur du système historique.

Le ROI est flou.

On mesure avant : volume, temps passé, taux d'erreur du processus actuel. On mesure après, sur les mêmes indicateurs. Le premier chantier est délibérément petit pour que le chiffre soit défendable devant votre direction.

Qui est responsable si ça dérape ?

Un cadre de gouvernance écrit : périmètre d'action de l'agent, seuils d'escalade, journal consultable, et un validateur humain nommé de chaque côté. Les changements majeurs passent par une validation explicite avant déploiement.

Notre service informatique va-t-il perdre la main ?

L'inverse : votre équipe reçoit le code, la documentation et l'accès aux journaux. L'objectif du mandat est qu'elle puisse le reprendre.

Notre méthode

Extrait de journal réel

La grille préparé / observé / vérifié est notre standard interne. Elle sépare ce que le système a l'intention de faire, ce qu'il a fait, et ce qu'un humain a contrôlé. C'est ce qui rend une automatisation défendable.

Choisir un exemple
Jeudi 06.08 · paniers du jour 38 paniers
Préparé · 07:12

38 paniers composés à partir des récoltes du jour, 2 substitutions proposées (fenouil → blettes).

Observé · 07:14

38 bons imprimés, 4 e-mails clients envoyés, 1 échec de livraison d'e-mail signalé.

Vérifié · 08:03

Contrôlé et signé — substitution refusée pour 1 client allergique, corrigée à la main.

Gain estimé : 4 h 20 par semaine
Vendredi 31.07 · clôture du mois 52 factures
Préparé · 06:40

52 factures préparées depuis les bons de livraison, 3 écarts de quantité signalés.

Observé · 06:44

49 factures envoyées, 3 mises en attente, 1 adresse e-mail invalide.

Vérifié · 09:15

Contrôlé et signé — 2 écarts confirmés côté client, 1 corrigé avant envoi.

Gain estimé : 6 h par mois
Lundi 04.08 · impayés 7 dossiers
Préparé · 08:05

7 relances rédigées, ton adapté à l'ancienneté du retard. Aucune envoyée.

Observé · 08:31

5 relances envoyées après votre validation, 2 écartées à votre demande.

Vérifié · 08:34

Contrôlé et signé — 1 client en litige retiré de la liste avant envoi.

Gain estimé : 2 h par mois
C'est la seule chose que je vends : vous voyez ce que l'agent a proposé, ce qu'il a réellement fait, et qui l'a validé.

Le diagnostic est offert et il ne vous engage à rien.

Quarante-cinq minutes, une cartographie écrite de ce qui est automatisable chez vous, et un chiffre. Vous en faites ce que vous voulez.