Accompagnements · Opérations

Vos processus tournent pendant que vous travaillez, sans casser ce qui marche déjà.

Vous avez déjà des outils et des habitudes. L'enjeu n'est pas de tout remplacer, c'est de brancher l'automatisation entre les outils existants sans interrompre l'activité.

Bureau d'architectes · fiduciaire · cabinet · commerce avec équipe

Ce que vous recevez

  • Automatisation de 2 à 4 processus métier (devis, facturation, relances, réservations, support de premier niveau)
  • Intégration avec vos outils actuels plutôt que remplacement
  • Registre des traitements et documentation de conformité nLPD / RGPD
  • Tableau de bord mensuel préparé / observé / vérifié

Exemples concrets

  • Prise de rendez-vous et rappels automatiques, avec gestion des annulations
  • Devis générés depuis un formulaire, relancés à J+7 et J+21
  • Réponses de premier niveau rédigées par l'agent, envoyées par votre équipe
  • Rapprochement des paiements et relance des impayés
  • Soumissions, métrés et procès-verbaux de chantier : extraction, mise en forme, relances
Questions fréquentes

Ce qu'on me demande avant de signer.

Et mes données clients ?

Traitement conforme à la nLPD suisse et au RGPD. Hébergement en Suisse ou dans l'UE selon votre exigence, minimisation des données, contrat de sous-traitance signé, registre des traitements fourni. Les données sensibles ne sortent pas du périmètre convenu.

Est-ce que ça va interrompre mon activité ?

La mise en service se fait en parallèle de votre processus actuel : pendant deux à quatre semaines, l'ancien et le nouveau tournent ensemble et on compare les résultats. On ne bascule que quand les chiffres concordent.

Est-ce que je deviens dépendant de vous ?

Le code, les configurations et la documentation vous appartiennent et vous sont remis. Pas de format propriétaire, pas de licence captive. Vous pouvez reprendre le mandat en interne ou le confier à quelqu'un d'autre à tout moment.

Et si l'agent se trompe devant un client ?

Rien de client-facing ne part sans validation, sauf si vous le décidez explicitement après une période d'observation. Par défaut, l'agent rédige et un humain envoie.

Notre méthode

Extrait de journal réel

La grille préparé / observé / vérifié est notre standard interne. Elle sépare ce que le système a l'intention de faire, ce qu'il a fait, et ce qu'un humain a contrôlé. C'est ce qui rend une automatisation défendable.

Choisir un exemple
Jeudi 06.08 · paniers du jour 38 paniers
Préparé · 07:12

38 paniers composés à partir des récoltes du jour, 2 substitutions proposées (fenouil → blettes).

Observé · 07:14

38 bons imprimés, 4 e-mails clients envoyés, 1 échec de livraison d'e-mail signalé.

Vérifié · 08:03

Contrôlé et signé — substitution refusée pour 1 client allergique, corrigée à la main.

Gain estimé : 4 h 20 par semaine
Vendredi 31.07 · clôture du mois 52 factures
Préparé · 06:40

52 factures préparées depuis les bons de livraison, 3 écarts de quantité signalés.

Observé · 06:44

49 factures envoyées, 3 mises en attente, 1 adresse e-mail invalide.

Vérifié · 09:15

Contrôlé et signé — 2 écarts confirmés côté client, 1 corrigé avant envoi.

Gain estimé : 6 h par mois
Lundi 04.08 · impayés 7 dossiers
Préparé · 08:05

7 relances rédigées, ton adapté à l'ancienneté du retard. Aucune envoyée.

Observé · 08:31

5 relances envoyées après votre validation, 2 écartées à votre demande.

Vérifié · 08:34

Contrôlé et signé — 1 client en litige retiré de la liste avant envoi.

Gain estimé : 2 h par mois
C'est la seule chose que je vends : vous voyez ce que l'agent a proposé, ce qu'il a réellement fait, et qui l'a validé.

Le diagnostic est offert et il ne vous engage à rien.

Quarante-cinq minutes, une cartographie écrite de ce qui est automatisable chez vous, et un chiffre. Vous en faites ce que vous voulez.