Leistungen · Betrieb

Ihre Prozesse laufen, während Sie arbeiten — ohne kaputtzumachen, was funktioniert.

Sie haben bereits Werkzeuge und Gewohnheiten. Es geht nicht darum, alles zu ersetzen, sondern die Automatisierung zwischen die bestehenden Werkzeuge zu setzen, ohne den Betrieb zu unterbrechen.

Architekturbüro · Treuhand · Praxis · Kanzlei · Detailhandel mit Team

Was Sie erhalten

  • Automatisierung von 2 bis 4 Geschäftsprozessen (Offerten, Fakturierung, Mahnwesen, Terminbuchung, First-Level-Support)
  • Integration in Ihre bestehenden Werkzeuge statt Ersatz
  • Bearbeitungsverzeichnis und Konformitätsdokumentation revDSG / DSGVO
  • Monatliches Dashboard vorbereitet / beobachtet / geprüft

Konkrete Beispiele

  • Terminbuchung und automatische Erinnerungen, inklusive Absagen
  • Offerten aus einem Formular erzeugt, nachgefasst an Tag 7 und Tag 21
  • First-Level-Antworten vom Agenten verfasst, von Ihrem Team versendet
  • Zahlungsabgleich und Mahnwesen
  • Submissionen, Ausmasse und Bauprotokolle: Extraktion, Aufbereitung, Nachfassen
Häufige Fragen

Was man mich vor der Unterschrift fragt.

Was ist mit meinen Kundendaten?

Bearbeitung nach revidiertem Schweizer DSG und DSGVO. Hosting in der Schweiz oder der EU nach Ihrer Vorgabe, Datenminimierung, unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag, Verzeichnis der Bearbeitungstätigkeiten inklusive. Sensible Daten verlassen den vereinbarten Perimeter nicht.

Unterbricht das meinen Betrieb?

Die Inbetriebnahme läuft parallel zu Ihrem heutigen Prozess: zwei bis vier Wochen laufen alt und neu nebeneinander, und die Ergebnisse werden verglichen. Umgestellt wird erst, wenn die Zahlen übereinstimmen.

Mache ich mich von Ihnen abhängig?

Code, Konfiguration und Dokumentation gehören Ihnen und werden Ihnen übergeben. Keine proprietären Formate, keine Lizenzbindung. Sie können das Mandat jederzeit intern übernehmen oder weitergeben.

Und wenn der Agent sich vor einer Kundin irrt?

Nichts geht ohne Freigabe an Kundinnen und Kunden — es sei denn, Sie entscheiden das nach einer Beobachtungsphase ausdrücklich anders. Standardmässig schreibt der Agent, ein Mensch versendet.

Unsere Methode

Echter Protokollauszug

Das Raster vorbereitet / beobachtet / geprüft ist unser interner Standard. Es trennt, was das System vorhatte, was es getan hat und was ein Mensch kontrolliert hat. Das macht eine Automatisierung vertretbar.

Beispiel wählen
Donnerstag 06.08. · Körbe des Tages 38 Körbe
Vorbereitet · 07:12

38 Körbe aus der Tagesernte zusammengestellt, 2 Ersatzvorschläge (Fenchel → Mangold).

Beobachtet · 07:14

38 Lieferscheine gedruckt, 4 Kundenmails versendet, 1 fehlgeschlagene Zustellung gemeldet.

Geprüft · 08:03

Kontrolliert und unterzeichnet — Ersatz bei 1 allergischer Kundin abgelehnt, manuell korrigiert.

Geschätzter Gewinn: 4 Std. 20 pro Woche
Freitag 31.07. · Monatsabschluss 52 Rechnungen
Vorbereitet · 06:40

52 Rechnungen aus den Lieferscheinen erstellt, 3 Mengenabweichungen gemeldet.

Beobachtet · 06:44

49 Rechnungen versendet, 3 zurückgestellt, 1 ungültige E-Mail-Adresse.

Geprüft · 09:15

Kontrolliert und unterzeichnet — 2 Abweichungen kundenseitig bestätigt, 1 vor Versand korrigiert.

Geschätzter Gewinn: 6 Std. pro Monat
Montag 04.08. · offene Posten 7 Dossiers
Vorbereitet · 08:05

7 Mahnungen verfasst, Tonfall nach Dauer des Verzugs angepasst. Keine versendet.

Beobachtet · 08:31

5 Mahnungen nach Ihrer Freigabe versendet, 2 auf Ihren Wunsch zurückgestellt.

Geprüft · 08:34

Kontrolliert und unterzeichnet — 1 Kunde im Streitfall vor Versand von der Liste genommen.

Geschätzter Gewinn: 2 Std. pro Monat
Das ist das Einzige, was ich verkaufe: Sie sehen, was der Agent vorgeschlagen hat, was er tatsächlich getan hat und wer es freigegeben hat.

Die Erstanalyse ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.

Fünfundvierzig Minuten, eine schriftliche Aufstellung dessen, was bei Ihnen automatisierbar ist, und eine Zahl. Was Sie damit tun, bleibt Ihnen überlassen.